顾客疑问
问 : 什么 是“ 数据修复 ” ?
答：所谓数据恢复是指因各种原因导致数据损失时把保留在存储介质（Media ）上的数据重新拼接整理的数据恢复的过程。
问 : 修复数据需要多长时间呢 ?
答：每一 个方案都是不同的，不同的处理方法需要不同的时间 。当收到您的介质时 ，工程师会在一到两天内做出检测报告，概括说明介质存在的问题和报价。如果顾客在检测报告后决定不打算继续的话，客户只须付五十元的取消费用。若顾客同意开始恢复数据，工程师会在一到三天的时间内完成工程。顾客如果选择快捷服务, 能在48 小时内完成工程。
问 : 取回的数据是以什么样的形式送给顾客呢 ?
答：爱特数据恢复中心将取回的数据以可靠的介质返给顾客。如果客户的资料不超与10GB 的话, 介质的形式会储存在光 盘里 (CD 或 DVD). 资料若是超过10GB, 客户得准备硬盘自备 。
问 : 我的文件是涉密文件，你们如何保证它的保密性？
答： 本公司长期从事于信息安全的管理和服务工作，公司有 严格的管理制度和工作模式。涉密数据介质送到后，全程跟踪管理并存放在专门的保险柜中保存。修 复过程中，专人、专机，无关人员不得进入现场 。修复结束后，使用专用的软件 对工作机进 行格式化，保证不留数据 。